En Jconnect, ofrecemos el servicio de soporte TI diseñado para satisfacer todas las necesidades tecnológicas de tu empresa, abarcando tanto el hardware como el software. Nuestro objetivo es asegurar que su infraestructura tecnológica funcione de manera óptima, permitiéndole centrarse en lo que realmente importa: el crecimiento y éxito de su empresa.
Soporte de Hardware: Estamos capacitados para manejar el hardware de su empresa. Esto incluye la instalación, configuración, mantenimiento y reparación de equipos como computadoras de escritorio, notebooks, servidores y dispositivos de red. Realizamos diagnósticos detallados para identificar y resolver problemas rápidamente, garantizando el menor tiempo de inactividad posible. Además, ofrecemos servicios de actualización de hardware para asegurar que sus equipos estén siempre al día con las últimas tecnologías.
Soporte de Software: Nos encargamos de la instalación, configuración y mantenimiento de una amplia gama de software empresarial. Esto incluye sistemas operativos, suites, software de gestión empresarial (ERP, CRM), aplicaciones específicas del sector.
Seguridad Informática: La seguridad de su información es prioridad. Implementamos soluciones para proteger sus datos contra amenazas externas e internas. Esto incluye la configuración de firewalls, sistemas de detección y prevención de intrusiones, software antivirus y antimalware.
Redes y Conectividad: Ofrecemos soporte completo para la infraestructura de redes de su empresa. Esto incluye el diseño, instalación y mantenimiento de redes cableadas e inalámbricas, configuración de routers y switches, y gestión de la conectividad a internet. Nos aseguramos de que su red sea rápida, segura y confiable.
Soporte Remoto y en Sitio: Entendemos que los problemas pueden surgir en cualquier momento, por lo que ofrecemos soporte tanto remoto como en sitio. Nuestro equipo está disponible para asistirle de forma remota a través de herramientas de acceso y soporte a distancia, lo que nos permite resolver muchos problemas de manera rápida y eficiente. Para situaciones que requieren atención directa, enviamos técnicos calificados a su ubicación para proporcionar el soporte necesario.
Asesoramiento y Consultoría: Además del soporte técnico, ofrecemos servicios de consultoría para ayudarle a planificar y optimizar su infraestructura TI. Asesoramos sobre la implementación de nuevas tecnologías, mejoras en los procesos existentes, y estrategias para la transformación digital de su empresa.
En resumen, nuestro servicio de soporte TI completo está diseñado para ser su aliado tecnológico de confianza, asegurando que su infraestructura tecnológica sea robusta, segura y eficiente. Nos comprometemos a proporcionar un soporte proactivo y reactivo que le permita maximizar su productividad y mantenerse a la vanguardia en un entorno empresarial cada vez más competitivo.
